爆雷、倒闭、被点名……在线陪练机构难逃魔咒?

升学教育 62 2021-01-28

  未来网北京12月10日电(记者 张冰清)“明明双十一还在促销卖课,还不到一个月,柚子练琴就宣布申请破产,现在淘宝店铺都关了。”家长“kk”在接受未来网记者采访时表示,2019年6月在钢琴陪练平台柚子练琴给孩子购买了18888元的钢琴陪练课,目前还有近9000元的课时未上完。

  未来网记者了解到,11月30日,在柚子练琴的官方微信公众号上发布了该公司申请破产清算的决议。在公告中显示,柚子练琴由于市场环境影响以及经营不善,企业一直处于亏损状态,并且出现了现金流断裂,公司已经资不抵债,无法经营下去。

  对此,不少维权家长表示,在今年双十一期间,柚子练琴还在进行营销卖课,此时看来像是被“骗”了。“企业一直处于亏损状态,为什么还要让家长续费呢?”“kk”对于柚子学琴的公告并不买账。

  针对此事,未来网记者采访了北京市京师律师事务所律师钟兰安,他坦言,企业自称长期经营不善,却不顾破产风险,进行市场宣传营销的行为,已经涉嫌构成合同诈骗罪,建议公安机关立案侦查,保护消费者合法权益。

  

2020年11月30日柚子练琴的官方微信公众号发布的公告截图

  双十一促销卖课后 不足一个月就倒闭

  未来网记者在黑猫投诉平台了解到,近日关于柚子练琴的投诉量猛增,不少消费者表示,是在今年双十一期间购买了柚子练琴宣传的课程,但是当时并没有人告知该企业已经经营不善。

  有消费者坦言,在今年11月5日缴费6500元报名了陪练课程,但在上了6次课后,时间不超过一个月企业宣布破产,说是长期经营不善,课时费不退。“如果当时就有经营问题为什么不告知,这样的行为属于欺诈。”该消费者很气愤地说。

  而在11月30日就有家长表示,柚子练琴主体公司北京柚子学琴信息技术有限公司所在地址北京市朝阳区来广营西路国创产业园6号楼3层3306已经人去楼空。

  事实上,未来网记者还了解到,在距离柚子练琴宣布申请破产不到十天内,不少家长反映,现在登陆柚子练琴App之后看不到任何买课的记录,重新登录后竟然显示“无权限”。

  未来网记者拨通了柚子学琴官网电话(4009008170),接通后则是重复念着启动破产的通知机器录音。

  “因为这样就让我们消费者没有了证据,无法走任何法律程序。我现在仅有微信的购买记录。”微博网友@清华妈妈的美育课发文称。

  与此同时,在今年12月2日,柚子练琴在其官方微信公众号上发布了新的进展情况。称正在联系教育同行,希望有人能施以援手,并表示目前电话过多,只提供了邮箱地址用于员工、老师、家长沟通。但是,家长们对于这封只留有邮箱地址的进展公告并不满意。

  

2020年12月2日柚子练琴的官方微信公众号发布的公告截图

  顷刻之间没有任何迹象突然倒下,App上一纸公文宣布破产。“教师节、双十一促销活动圈钱无数,这么大的练琴平台直接发一纸如此不正规的公告,家长和老师的学费和工资怎么办?一句破产就可以逃之夭夭了吗?”家长“kk”向未来网记者表示。

  

柚子练琴维权群截图。图片来源黑猫投诉

  而在黑猫投诉平台,有消费者表示,“在双十一期间还大量宣传引导家长购买了五六千至近两万的课时包。目前能够联系上的家长就已突破六百人,涉案金额或许达百万以上,数字还在持续攀升。对于这种不负责任、蓄意卷钱逃债的老赖公司,希望相关部门严加处罚,如数退还家长费用。”

  此外,在本次事件中,受害者并不只有学生和家长。入驻该平台的老师也遭受了拖欠工资、拖欠课时费等伤害。

  未来网记者还了解到,视频网站哔哩哔哩(下称“B站”)用户“一锅头”,同时也是柚子练琴平台的陪练老师,在12月2日发布了一条名为《线上教育也开始面临信任危机?》的自制视频,试图让更多人了解并且关注到柚子练琴的突然关停,为家长、学生、自己寻求一个解答。

  此外,据一锅头发布的视频中显示,柚子练琴平台上,包括价格在5988元至18888元不等的价格套餐类型。双十一期间进行了最后一次优惠活动。

  

B站用户“一锅头”发布《线上教育也开始面临信任危机?》自制视频截图

  

网友提供的教师沟通聊天截图

  根据微博网友提供的与平台老师聊天截图显示,在今年的10月的工资就已经没有发放了。随后该公司还进行了教师节、双十一的促销,而实际业绩不错,公司账上的钱也够运营。

  这名老师还提到了,公司CEO并没有实权,而实际控制人则是公司一名执行董事,他通过系统将钱提走了,并将财务优盾也拿走了。

  实际控制人名下5家公司被列为失信公司

  企查查显示,柚子练琴所属公司北京柚子学琴信息技术有限公司,注册资本500万元,张涛任公司法人,股权占比20%,王欣明为公司大股东,占比55%为最终受益人。

  

企查查官网截图

  王欣明名下共有22家企业,主要涉及房地产开发、物业管理等方面,柚子练琴是唯一一家教育相关企业。

  与此同时,王欣明名下的贯通云网(北京)信息技术有限公司、北京诚通新新建设有限公司、北京诚通嘉业投资管理有限公司、北京诚通华亿房地产有限公司、海南汇巽商贸有限公司五家公司被多家法院所公示的失信公司,被法院列为限制高消费企业,其本人周边风险共1222条。

  “教育机构在明知其没有履行合同的能力时,依旧与各位家长签订各种教育合同,或者是说所谓的投资分红合同。这种情况下是极有可能涉嫌构成合同诈骗或者是其他的刑事犯罪的。”钟兰安表示。

  钟兰安还表示,事实上此类事件近年来屡有发生。有些教育机构有恃无恐,以各种理由骗取家长们续费、甚至吸引他人投资,随后跑路不去承担相应的刑事责任,令消费者遭受损失。

  他同时呼吁公安机关,加大对此类行为的打击力度,对于构成涉嫌构成犯罪的坚决进行立案侦查,以震慑此类犯罪。

  在线陪练机构屡屡爆雷

  随着年轻一代家长对于孩子的素质培养需求的不断增长,以及科技的发展带来的实时传输的便利。使得在线陪练市场在素质教育赛道走出了一条自己的路。市场上也如雨后春笋般涌现出了VIP陪练、快陪练、小叶子陪练、趣陪练、美悦钢琴、掌门陪练、Finger、音乐笔记等多家在线陪练机构。

  在今年3月,在线钢琴陪练品牌快陪练完成数千万元A轮融资,投资方未公布。另外,“快陪练”CEO陆文勇也同时宣布了公司运营情况,称快陪练已于2月份实现了持续盈利,且现金流为正。

  同月,在线音乐教育企业VIP陪练对外宣布,VIP陪练3月销售业绩,只用了15日便突破亿元。

  音乐是一个4000亿级体量的市场,教育则更大,潜力上万亿。音乐+教育的化合,催生出有一个潜在的千亿市场。2018年,国内音乐教育培训行业的市场规模破800亿元,保持两位数增长。

  但在线陪练是个高门槛行业,稍有不慎就会陷入现金流转不利,经营不善。

  未来网记者了解到,在线陪练机构爆雷在以往就有发生。2019年8月,在线陪练平台于斯教育便已公开承认危机,在其发布《关于延期发放陪练老师服务费的通知》声称,由于法律纠纷导致公司账号被冻结,无法按时发放陪练老师服务费。

  今年8月未来网曾报道过1对1乐器陪练平台VIP陪练因“单方面修改课程计费方式”一事被家长投诉。

  而在近日工业和信息化部信息通信管理局发布了《关于侵害用户权益行为的App通报(2020年第六批)》(以下简称“通报”)记者发现,截至目前,VIP陪练、纸条、高途课堂、少年得到、多彩校园、微课掌上通、优课优信等7款教育类APP尚未完成整改。

  这已经是VIP陪练APP 两次被工信部通报。9月初,工业和信息化部信息通信管理局发布的《关于侵害用户权益行为的App通报(2020年第四批)》就曾点名VIP陪练APP“违规使用个人信息”。本次,VIP陪练APP 因“违规收集个人信息”再次上榜。

  此外,据企查查数据显示,小叶子陪练主体运营公司小叶子(北京)科技有限公司在今年4月,因广告主发布含有对升学、通过考试、获得学位学历或者合格证书,或者对教育、培训的效果作出明示或者暗示的保证性承诺内容的教育、培训广告等,被北京市海淀区市场监督管理局处以罚款5000元的行政处罚。

  

北京市海淀区市场监督管理局行政处罚截图

  而快陪练主体运营公司北京未来橙网络科技有限公司也在今年身陷著作权权属、侵权纠纷之中。

  

企查查官网截图

  浮华之下,必有隐忧。事实上,在真人在线一对一模式下,真正合格的钢琴陪练并不够用。陪练老师水平参差不齐,真正的好老师很少,且经常更换,造成的结果是陪练效果不尽人意……在社交平台上,用户对于陪练平台师资水平也成为吐槽的焦点。

  或许,在爆雷背后,从业者们更需要思考如何做好教育。

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